Conditions générales

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Article 1: Portée

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les transactions commerciales de ACC (intégralement Air Cooled Classics bvba) avec priorité et exclusion des autres.

Les dérogations ne sont possibles que si elles sont expressément convenues par écrit et à l'avance et signées par l'ACC ou ses représentants légaux, à l'exclusion de toute forme d'acceptation tacite ou d'absence de réclamation.

Ces conditions générales sont énoncées dans tous les documents de l'ACC et multilingues sur le site Web de l'ACC. Le texte néerlandais des conditions générales détermine toujours l'explication correspondante. La conclusion d'un contrat à distance ne peut être réalisée qu'après confirmation électronique de la connaissance et l'acceptation de ces conditions lors de la commande.

Article 2: Accords

Toute commande d'un client est soumise à l'acceptation de l'ACC. ACC peut refuser une commande sans formalités ni raisons.

En cas de commande électronique, ACC confirmera l'acceptation de la commande dès que possible.

Les délais de livraison sont toujours donnés à titre indicatif, sauf indication contraire. Un retard de livraison ou un retard de livraison ne peut donner lieu à une dissolution ou à une annulation de la vente par l'acheteur.

En l'absence de livraison ou d'annulation valable, ACC remboursera tout paiement reçu au client, à l'exclusion de toute autre forme de compensation ou de dommage supplémentaire.

Article 3: Paiement

Les commandes ou les ventes à distance doivent être réglées via l'application de paiement du site Web de l'ACC avant l'expédition ou la livraison.

Les commandes ou les ventes à l'adresse ACC doivent être entièrement réglées par le client à la date de la commande ou au plus tard à la collecte et avant chaque livraison, sauf convention contraire expresse par écrit.

En tout état de cause, ACC conserve un droit de propriété exclusif sur les marchandises livrées jusqu'à ce que le paiement intégral du prix d'achat ait été validé pour le compte de ACC. L'acheteur s'abstiendra de tout traitement ou incorporation des marchandises livrées jusqu'au moment du paiement effectif; l'acheteur sera responsable de tous les coûts nécessaires pour préserver la réserve de propriété de l'ACC, le cas échéant.

En cas de retard de paiement d'une facture, ACC peut légalement et sans mise en demeure payer un intérêt annuel de 10% sur le montant de la facture à compter de la date de la facture jusqu'à la date du paiement et bénéficier en outre d'une indemnité forfaitaire de 10% à partir de 125 euros. le montant dû en principal.

Article 4: Livraison

ACC exécutera les commandes acceptées dans les meilleurs délais.

Chaque livraison est effectuée aux risques et aux frais de l'acheteur à l'adresse indiquée lors de la livraison de la commande ou non livrée à l'adresse de l'acheteur ou de son siège social.

L'acheteur doit prendre les mesures nécessaires pour pouvoir prendre livraison de la marchandise, vérifier avec précision la condition et la quantité lors de la livraison et faire en sorte que tout commentaire ou dommage quelconque soit immédiatement et clairement indiqué sur les documents de livraison et de transport du transporteur lors de la livraison. Une fois que les marchandises ont été reçues et confirmées par la signature de l'acheteur / du destinataire, il est très difficile, voire impossible, de faire valoir des dommages et intérêts à l'encontre du transporteur / courrier. Les dommages liés au transport, que l'acheteur déclare ultérieurement, ne sont ni acceptés ni remboursés.

Article 5: Conformité et garantie

Tous les produits sont livrés dans l'état dans lequel ils se trouvaient au moment de la conclusion de la vente, comme indiqué dans la description et / ou la représentation photographique, les informations et le prix indiqués sur le site Web de l'ACC sur l'offre.

Le client vérifie immédiatement la conformité de la marchandise lors de la livraison et, sans préjudice de l'obligation de notification concernant les documents de livraison ou de transport, informe immédiatement l'ACC de tout commentaire, par courrier électronique.

De petites déviations dans l'image, l'apparence, la couleur, la construction et autres ne sont pas considérées comme un manque de conformité.

Les erreurs commises par le client concernant la facilité d'utilisation de la pièce achetée - telles que, sans toutefois s'y limiter: missions relatives à l'année de fabrication, à la date de fabrication, au type, à la compatibilité, etc. - n'entraînent pas la dissolution de l'achat et l'ACC ne sera en aucun cas requis reprendre et / ou rembourser tout ou partie du prix ou tout autre remboursement de quelque nature que ce soit.

Les transactions soumises aux règles de vente aux consommateurs privés bénéficient d'une période de garantie maximale de deux ans pour les nouveaux biens et d'un an pour les biens d'occasion, à condition que les règles de preuve de l'acheteur soient respectées. Toutefois, sous peine d'invalidation de la garantie, les marchandises livrées ne peuvent en aucun cas être démantelées ou transformées par l'acheteur.

Les transactions avec des commerçants et des sociétés et / ou à des fins commerciales ou professionnelles sont exclues de la garantie légale accordée aux consommateurs, sauf disposition contraire expresse d'une transaction spécifique.

Sont également exclus de la garantie tous les cas dans lesquels les pièces ont été ajustées d'une manière (mécanique ou électronique) ou utilisées dans une certaine mesure à des fins de concurrence ou sous d'autres formes de charge anormale.

ACC ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation impropre de la marchandise.

Article 6: Droit de rétractation lors d'un achat via la boutique en ligne

Pour les entreprises et les commerçants, un droit de rétractation lors de l'achat est exclu.

Dans le cas d’achats effectués par des consommateurs privés, ceux-ci ont la possibilité de révoquer le contrat pour une période de 14 jours à compter du lendemain de la livraison des marchandises, sans paiement d’amende ni motif, à condition que ACC en reçoive un préavis écrit dans ce délai. informer; le client peut utiliser le formulaire de retour fourni par ACC au client lors de la livraison des marchandises. ACC confirmera immédiatement la réception de ce formulaire au client.

Pendant le délai de rétractation, l'acheteur manipulera les marchandises et l'emballage avec soin. ACC accepte uniquement les retours de marchandises non utilisées et non endommagées dans l'état de livraison et qui sont fournies avec tous les accessoires fournis et dans l'emballage d'origine avec les étiquettes de code à barres qui y sont apposées telles quelles. L'emballage ne peut être ouvert que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise. Tout retour à ACC doit être effectué par recommandé ou contre récépissé et s'effectue aux frais et aux risques du client.

En cas de dégradation due à une utilisation non autorisée ou à un dommage au cours de la période de rétractation, ACC récupérera le dommage du client; S'il est déterminé à son retour que le produit montre des signes clairs d'utilisation sans pour autant le rendre inutilisable, ACC facturera des frais correspondant à 75% du prix d'achat; si des dommages sont constatés au retour rendant la propriété inutilisable, la totalité du prix d'achat restera due.

Les coûts et les risques de toutes les expéditions sont et restent à la charge du client-acheteur. Si ACC a déjà reçu des paiements du client en rapport avec la révocation susmentionnée, le client n'aura droit qu'à un remboursement du prix de l'article acheté, réduit si nécessaire conformément aux dispositions du paragraphe précédent et de tout crédit accordé par ACC. être remboursé au client dans les quatorze jours à compter de la date de réception et d'acceptation de l'état des produits retournés.

Article 7: Règlement des différends

Le consommateur privé doit signaler toute réclamation relative à la non-conformité de la marchandise livrée à ACC au plus tard dans les deux mois à compter du jour suivant celui de la livraison.

Tous les autres acheteurs doivent notifier à ACC les plaintes clairement décrites sous peine de déchéance dans les huit jours suivant la date de livraison.

Toute plainte doit être adressée à ACC avec un courrier recommandé ou une notification écrite équivalente, à condition qu'ACC ait expressément confirmé sa réception par écrit.

ACC s’engage à enquêter immédiatement sur les plaintes déposées et à y répondre dans un délai raisonnable.

Dès l'acceptation de la réclamation, l'ACC remboursera au client les montants reçus conformément à l'article 6, à la réception des marchandises retournées, dans un délai de quatorze jours au plus tard. ACC ne peut en aucun cas être obligé de payer un montant autre que le prix d'achat reçu. ACC ne peut en aucun cas être tenue responsable des pertes indirectes (y compris, mais sans s'y limiter, les frais de montage et démontage des biens ou services fournis), du manque à gagner et des pertes consécutives.

Article 8: loi applicable et clause attributive de juridiction

Article 8: loi applicable et clause attributive de juridiction

La relation entre ACC et le client est régie exclusivement par le droit belge, à l'exclusion de la convention de Vienne sur les ventes.

En cas de litige, seuls les tribunaux de l'arrondissement de Louvain seront compétents, en particulier le tribunal de commerce, le tribunal de première instance ou le tribunal de la paix du district de Diest, à condition toutefois que l'ACC reste toujours en droit de régler le différend à sa discrétion. devant un tribunal compétent pour le lieu de résidence du client.

Article 9: Protection des données

ACC s'engage à respecter les règles de confidentialité lors du traitement et de l'utilisation de données à caractère personnel, conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (AVG) et du règlement général sur la protection des données (GDPR) du 4 mai 2016. À la simple demande du client, les données personnelles sont supprimées des fichiers de données de l'ACC conformément aux dispositions légales.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre "Politique de confidentialité".